AGB von Gamblezen: klare Regeln für unser Casino

Wer ein Konto bei Gamblezen eröffnet, schließt damit einen Nutzungsvertrag mit uns ab. Dieser Vertrag legt fest, wie Konten geführt werden, welche Regeln für Einzahlungen, Auszahlungen und Boni gelten und welche Pflichten du als Spieler übernimmst. Wir haben diese Bedingungen so formuliert, dass sie nachvollziehbar sind, auch wenn es sich um einen rechtlich bindenden Text handelt. Bei Widersprüchen zwischen dieser Übersicht und dem vollständigen AGB-Dokument auf der Plattform gilt immer die vollständige Fassung, die du beim Registrierungsprozess bestätigst.

Wer bei Gamblezen spielen darf

Die Nutzung von Gamblezen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir behalten uns vor, das Alter und die Identität jedes Kontoinhabers durch geeignete Verifizierungsmaßnahmen zu prüfen, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Ein Konto darf nur von der Person genutzt werden, die es registriert hat. Mehrfachkonten derselben Person, auch unter abweichenden Daten, sind nicht gestattet und können zur Sperrung aller betroffenen Konten führen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass die Teilnahme am Spielangebot von Gamblezen der Eigenverantwortung unterliegt: Informiere dich vor der Anmeldung über die Regeln, die in deinem Wohnsitzland gelten.

Kontobedingungen im Detail

• Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitz und Kontaktdaten erforderlich.
• Jeder Spieler darf nur ein aktives Konto bei Gamblezen führen.
• Zahlungsmittel müssen auf den Namen des Kontoinhabers lauten, eine Nutzung durch Dritte ist ausgeschlossen.
• Wir können zur Kontosicherheit zusätzliche Dokumente anfordern, etwa zur Identitäts- oder Adressbestätigung.
• Konten können bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend eingeschränkt oder geschlossen werden.
• Guthaben auf inaktiven Konten kann gemäß den im vollständigen AGB-Dokument genannten Fristen behandelt werden.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen bei Gamblezen, einschließlich des Willkommenspakets, unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite und im vollständigen Bonus-Reglement veröffentlicht sind. T&Cs apply. Grundsätzlich gilt: Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne müssen innerhalb einer festgelegten Frist und mit einem bestimmten Umsatzfaktor durchgespielt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Nicht alle Spiele tragen in gleichem Maße zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei, Details dazu findest du auf der Bonusseite. Ein Verstoß gegen die Bonusregeln, etwa durch Missbrauch mehrerer Konten oder durch Einsatzmuster, die erkennbar nur der Umgehung der Bedingungen dienen, kann dazu führen, dass Bonusguthaben und zugehörige Gewinne storniert werden.

Wir behalten uns vor, einzelne Aktionen zeitlich zu befristen, geografisch einzugrenzen oder mit Mindesteinzahlungen zu verknüpfen. Die genauen Zahlen und Fristen für das aktuelle Willkommenspaket sind auf der Bonus-Seite veröffentlicht und können sich im Rahmen neuer Aktionen ändern. Es lohnt sich, die dortigen Bedingungen vor jeder Teilnahme erneut zu prüfen.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen bei Gamblezen erfolgen über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden, darunter Sofort, Paysafecard, Kreditkarten sowie ausgewählte Kryptowährungen. Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die auch für die Einzahlung genutzt wurde, soweit dies technisch möglich ist. Wir können Auszahlungslimits pro Transaktion oder pro Zeitraum festlegen, diese sind auf der Zahlungen-Seite einsehbar. Transaktionsgebühren Dritter, etwa durch Zahlungsdienstleister oder Netzwerkgebühren bei Kryptowährungen, liegen außerhalb unseres Einflusses.

Spielregeln und faires Spiel

Alle Spiele bei Gamblezen stammen von unabhängigen Software-Studios wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO und weiteren Partnern. Die Spielregeln, Auszahlungsquoten und Gewinnlinien der einzelnen Titel werden von den jeweiligen Anbietern festgelegt und sind in der Regel direkt im Spiel über eine Informationsschaltfläche einsehbar. Technische Störungen, etwa durch Verbindungsabbrüche während einer Spielrunde, werden nach den im vollständigen AGB-Dokument beschriebenen Verfahren behandelt. Wir empfehlen, bei Unklarheiten zu einem bestimmten Spiel den Kundensupport zu kontaktieren, bevor größere Einsätze platziert werden.

Verantwortungsvolles Spielen als Vertragsbestandteil

Die Nutzung von Gamblezen setzt voraus, dass Spieler verantwortungsvoll mit ihrem Budget und ihrer Spielzeit umgehen. Wir bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Pausen an, die auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen beschrieben sind. Spieler, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich bemerken, können sich jederzeit vertraulich an die BZgA Spielsucht-Hilfe wenden, telefonisch unter 0800 1 372 700 oder über https://www.check-dein-spiel.de/. Diese Beratung ist unabhängig von Gamblezen und kostenlos.

Firmen- und Lizenzangaben

Änderungen der AGB

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa um neue gesetzliche Vorgaben umzusetzen oder das Spielangebot zu erweitern. Wesentliche Änderungen werden auf der Plattform angekündigt. Die weitere Nutzung deines Kontos nach einer solchen Ankündigung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei Fragen zu einzelnen Klauseln oder zu deinem Konto kannst du dich jederzeit an [email protected] wenden.

Weitere Informationen zu verwandten Themen findest du hier: Bonus, Zahlungen, Verantwortungsvolles Spielen sowie direkt bei der Registrierung.